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Hospitais e clínicas de
saúde em todo o país buscam criar ambientes mais agradáveis
e seguros para seus clientes e colaboradores. Diariamente os
meios de comunicação divulgam notícias sobre eventos que de
maneira direta ou indireta causam danos as organizações
hospitalares e as pessoas que nela se encontram. Podemos
citar alguns tipos de ocorrências de segurança como furto,
roubo, agressão, acidentes, incêndio, sabotagem, assim como
suicídio, subtração ou troca de incapaz, evasão de
pacientes, entre muitos outros. A importância dada à
segurança em organizações hospitalares se deve ao fato
incontestável de que esses ambientes são suscetíveis a
muitos riscos, decorrentes de comportamentos humanos,
acidentais ou intencionais, ou de fenômenos naturais. Estes
riscos necessitam de um gerenciamento, levando-os a níveis
aceitáveis pela instituição. O que diferencia uma
organização de outra, no que diz respeito à segurança
hospitalar, é a qualidade do seu planejamento para as
situações de rotina e a atuação frente a emergências, assim
como sua capacidade de assimilar as crises geradas por
ocorrências de segurança e o modo como conduzirá as ações de
contenção e continuidade do atendimento assistencial.
Plano de
Segurança Hospitalar
Com o
objetivo de mitigar os riscos aos quais estão expostos os
estabelecimentos de saúde, a FGS Consultoria desenvolveu o
Plano de Segurança Hospitalar. O planejamento de segurança
de uma organização hospitalar deve ter como alicerce uma
forte política de segurança, amplamente divulgada no âmbito
de seus colaboradores, parceiros e clientes, de tal forma
que não haja dúvidas quanto à forma de pensar e agir dessa
organização. O Plano de Segurança Hospitalar norteará toda a
atuação do departamento de segurança, cuja missão é
cumpri-lo e assegurar que seja cumprido por todos. Só assim
conseguirá proporcionar a sensação de segurança para todos
os usuários e colaboradores, transmitir a imagem de uma
organização segura e possibilitar ainda a redução de gastos
com contratos de seguro, reposição de bens não cobertos
pelas apólices e despesas com reparos prediais ou de
equipamentos danificados e também não segurados. O simples
fato de identificar e eliminar uma fonte de perdas, já
constitui uma boa redução de custos no âmbito de qualquer
empresa, não sendo diferente para uma organização
hospitalar. O Plano de Segurança Hospitalar é composto pelos
seguintes módulos:
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