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Plano de Segurança
Hotéis
O segmento
hoteleiro tem se tornado um alvo potencial para ações
criminosas, seja pela grande quantidade de valores ali
presentes (objetos de hóspedes: notebook, celulares, roubas,
bolsas e acessórios de grife, entre outros), a facilidade a
qual o marginal encontra para acessar e se movimentar nas
áreas e instalações de um hotel e principalmente pela
ausência de uma política efetiva e preventiva de segura.
Embora parte dos delitos não seja resultado de negligência
ou imperícia dos meios de hospedagem, acabam causando
prejuízos consideráveis à sua imagem. Por isso, todo cuidado
é pouco para evitá-los! Os equipamentos que auxiliam a
segurança patrimonial estão cada vez mais modernos e podem
funcionar preventivamente verificando atitudes suspeitas,
podem identificar culpados, como podem também operar de
forma integrada com as atividades de gestão, controlando
fluxos de limpeza, colaboradores, etc. Entretanto, nem todos
os estabelecimentos precisam necessariamente adquirir a
totalidade desses sistemas. O investimento varia dependendo
da estrutura do hotel e dos riscos a que está exposto. As
reais necessidades do estabelecimento são identificadas
através do Diagnóstico de Riscos e Vulnerabilidades, que
após uma avaliação criteriosa indicará quais as soluções
mais adequadas. Com a ajuda da tecnologia, combinada com a
elaboração de um Manual de Normas e Procedimentos e o
treinamento dos colaboradores, há maneiras de se precaver e
antever situações fora da rotina normal do empreendimento. A
FGS Consultoria desenvolveu o Plano de Segurança Hotéis, que
através de projetos personalizados objetiva a minimização ou
a mitigação dos riscos aos quais estão expostos os
estabelecimentos hoteleiros. O Plano de Segurança Hoteleira
é composto pelos seguintes módulos:
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