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O fator humano é o mais suscetível á falhas, muitas vezes
por falta de treinamento. A maioria dos porteiros,
recepcionistas ou vigilantes não sabem como proceder em
situações de crise, ou até mesmo como utilizar as
tecnologias implantadas no condomínio ou no empreendimento,
facilitando assim as ações criminosas. Com a finalidade de
capacitar os colaboradores ligados as atividades de
segurança, desenvolvemos treinamentos específicos voltados
para a atividade exercida. O Treinamento é ministrado por
consultores com grande experiência, e é dividido em três
etapas: Treinamento Conceitual, Treinamento Operacional e
Operação Assistida.
Treinamento Conceitual
O Treinamento Conceitual é apostilado e realizado
através de uma apresentação detalhada, onde são
abordados os temas abaixo: |
- O que é Segurança;
- A Criminalidade;
- Perfil do meliante;
- Principais formas de acesso utilizadas pelos
meliantes;
- Noções de direito;
- Identificação de documentos;
- Detecção de suspeitos;
- Técnicas de memorização e descrição;
- Sigilo das informações;
- Técnicas operacionais;
- Apresentação pessoal e postura profissional;
- Atendimento ao público;
- Utilização e manutenção dos equipamentos de
segurança, entre outros. |
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Treinamento Operacional
O Treinamento Operacional consiste no acompanhamento da
equipe de segurança do condomínio (porteiros e vigilantes)
na realização das suas atividades diárias. Tendo como
objetivo maior, capacitar a equipe durante a realização de
suas atividades e indicar a melhor postura e reação para
cada uma das situações do seu dia a dia. Acompanhamos e
orientamos desde os processos de triagem e identificação de
pedestres até complexos programas de rondas motorizada e a
utilização dos sistemas de segurança eletrônica como: CFTV,
Alarmes, Controle de Acesso, etc.
Operação Assistida
A Operação Assistida consiste no acompanhamento realizado
pelos consultores à equipe treinada na execução das
atividades diárias. Ela tem por objetivo apoiar a equipe de
segurança na execução das suas atividades, possibilitando
uma melhor performance e eficácia de toda a estrutura de
segurança. Com a Operação Assistida podemos avaliar se o que
foi aprendido no treinamento está sendo aplicado de maneira
adequada e eficaz.
Informações Importantes:
· Os treinamentos são realizados
no próprio condomínio ou empreendimento, ou seja, o
funcionário é capacitado no local onde atua no dia a dia,
utilizando os recursos disponíveis para a realização das
suas atividades diárias.
· Nossos treinamentos são apostilados.
Todos os participantes são avaliados individualmente (em
todas as fases do treinamento).
É fornecido certificado de conclusão á todos os
participantes.
· Todos os dispositivos de apoio como
Data Show, sistema de som, monitores de apoio, micro
computador, avaliações e apostilas são fornecidos pela FGS.
· É oferecido aos participantes de
nossos treinamentos um Cofee-break durante o intervalo das
atividades, com o objetivo de socialização e principalmente
a integração entre a equipe de consultores e participantes.
Garantindo assim, uma maior participação e motivação de
todas as pessoas que estão sendo treinadas.
· Recomendamos que estes treinamentos
sejam feitos periodicamente para atualização das informações
recebidas, pois o crime se moderniza dia a dia. |
