Serviços

 

Treinamentos

 
 

O fator humano é o mais suscetível a falhas, muitas vezes, por falta de treinamento. A maioria dos porteiros, recepcionistas ou vigilantes, não sabem como proceder em situações de crise ou mesmo como utilizar as tecnologias implantadas no condomínio ou no empreendimento, facilitando assim, as ações criminosas.

Com a finalidade de capacitar os colaboradores ligados às atividades de segurança, desenvolvemos treinamentos específicos, voltados para a atividade exercida. O treinamento é ministrado por consultores com grande experiência e é dividido em duas etapas:

Treinamento Conceitual

O Treinamento Conceitual é apostilado e realizado por meio de uma apresentação detalhada, onde são abordados os temas abaixo:

  • O que é Segurança;
  • A Criminalidade;
  • Perfil do meliante;
  • Principais formas de acesso utilizadas pelos meliantes;
  • Noções de direito;
  • Identificação de documentos;
  • Detecção de suspeitos;
  • Técnicas de memorização e descrição;
  • Cuidados ao assumir o posto;
  • Postura profissional;
  • Sigilo das informações;
  • Técnicas operacionais;
  • Eficiência no controle de acesso de pessoas e veículos;
  • Apresentação pessoal;
  • Atendimento ao público;
  • Utilização dos equipamentos de segurança;
  • Entre outros.

Treinamento Operação Assistida

Já a Operação Assistida, consiste no acompanhamento pelos consultores da equipe de segurança (porteiros e vigilantes) na realização das suas atividades diárias. Tendo como objetivo maior, capacitar a equipe durante a realização de suas atividades e indicar a melhor postura e reação para cada uma das situações do seu dia a dia.

Acompanhamos e orientamos, desde os processos de triagem e identificação de pedestres, até complexos programas de rondas motorizadas e a utilização dos sistemas de segurança eletrônica, como: CFTV, Alarmes, Controle de Acesso, etc. Com a Operação Assistida, podemos avaliar na prática se o que foi aprendido no treinamento conceitual está sendo aplicado de maneira adequada e eficaz.

Informações Importantes

  • Nossos treinamentos são apostilados. Todos os participantes são avaliados individualmente.
  • É fornecido certificado de conclusão a todos os participantes.
  • Todos os dispositivos de apoio, como: Data Show, sistema de som, monitores de apoio, microcomputador, avaliações e apostilas são fornecidos pela FGS.